Zoeken

Sorteer op

15881 resultaten

Rules regarding the posting of reviews and recommendations

Information page

Give consumers some time to be able to review a product properly. For example, do not ask for a review right after the customer’s order or payment, but rather wait until they have received the product and have had a chance to try …

Rules regarding the use of influencers

Information page

Make sure that the ad’s target audience understands that the message is advertising. So adjust your message when targeting special target audiences such as children. …

Online platforms en zoekmachines

Information page

U verkoopt producten of diensten aan consumenten via een online platform. Bijvoorbeeld kleding of maaltijden. U biedt een app aan via een appstore. U heeft een bedrijfswebsite die via online zoekmachines te vinden …

Online personaliseren

Information page

U personaliseert als u de online omgeving van consumenten aanpast op basis van gegevens over hen. U toont bijvoorbeeld: prijzen op basis van het postcodegebied advertenties op basis van eerder koopgedrag klikpaden (aanmoedigen om door te klikken) op basis van voorkeuren of instellingen Voorbeeld Een consument ziet advertenties op uw website met …

Cookies plaatsen

Information page

Deze cookies heeft u nodig voor een goede werking van uw site. U mag ze daarom ongevraagd plaatsen, zolang u dit vertelt. Functionele cookies kunnen bijvoorbeeld: wachtwoorden onthouden bijhouden in een winkelwagen taalkeuzes onthouden Functionele cookies mogen geen gevolgen hebben voor de privacy van …

ACM Conference, 16 November 2016

Information page

The Netherlands Authority for Consumers & Markets (ACM) has organised a conference on “Impact Assessment of Interventions of Competition and Consumer Authorities”, to pay tribute to the ten-year anniversary of the ACM’s (former NMa’s) Chief Economist Office. The conference has taken place at NEMO Science Museum in the centre of Amsterdam on …

Vooraf aangevinkte hokjes

Information page

Vooraf aangevinkte hokjes (opt-out) zijn in elk geval verboden bij: extra opties waarvoor consumenten moeten betalen aanmelding voor een nieuwsbrief als zij nog geen klant zijn toestemming voor telemarketing toestemming voor het versturen van reclame Oneerlijk geplaatste vinkjes zijn ongeldig. Consumenten zitten hier niet aan vast en hoeven niet …

Oneerlijke handelspraktijken

Information page

Bij misleiding geeft u de gemiddelde consument een verkeerd beeld over uw aanbod. Hierdoor kunnen zij een verkeerde keuze maken: Uw informatie klopt niet. Uw informatie klopt wel, maar kan verkeerd begrepen worden. U laat belangrijke informatie weg of u verstopt het. In reclame mag u overdrijven of spelen met taal. Zwarte lijst misleiding Acties …

Gedragsdeskundige Loet

Information page

“We kijken naar het gedrag van consumenten en de verkooptechnieken van organisaties. Waar ligt de grens tussen verleiden en misleiden?” Waar komt een klacht van en consument of probleem in een organisatie vandaan? En wat is de meest effectieve manier om het op te lossen? Het ACM-team van gedragskundigen zoekt naar de antwoorden. Loet van …

Medewerker hoorzittingen Jenny

Information page

Jenny Damrie werkt sinds 2021 als medewerker hoorzittingen. “Ik coördineer alles wat er voor een goed verloop van een hoorzitting nodig is. En blijf onder alle omstandigheden heel rustig.” Jenny: “Het leukste van mijn werk vind ik de afwisseling. Als collega’s een hoorzitting willen plannen, nemen ze contact met me op. Ik kijk met ze in de …

Refine your results